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有客云APP安卓版：智能客服云平臺(tái)
有客云APP安卓版是一款強(qiáng)大的智能客服云平臺(tái)軟件，為企業(yè)提供全方位的售前、售中、售后服務(wù)環(huán)節(jié)的支持。這款軟件操作簡單，功能全面，能夠幫助企業(yè)客服提高工作效率達(dá)50%！
核心特點(diǎn)：
1. 安全穩(wěn)定的云計(jì)算：節(jié)省50% IT成本
2. 全面的智能客服功能：基于客戶行為數(shù)據(jù)分析、云知識(shí)庫語義分析、長連接即時(shí)通訊IM、云工單、云呼叫中心等核心技術(shù)，提供全方位的客戶服務(wù)支持。
3. 開放式接入接口：支持APP、網(wǎng)站、Html5、微信公眾號(hào)、企業(yè)微博、郵箱、工單等客戶渠道，方便企業(yè)與客戶進(jìn)行無縫對(duì)接。
特色功能：
1. 專業(yè)APP客服SDK：基于長連接，提供歡迎詞自動(dòng)推送、軌跡跟蹤等功能。
2. 富媒體消息互動(dòng)：支持文字、表情、語音、圖片、位置、微視頻、自定義消息等實(shí)時(shí)交互，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。
3. 常見問題及自動(dòng)回復(fù)：集成知識(shí)庫，可自動(dòng)回復(fù)50%的常見問題，提高客服效率。
4. 閃電部署：內(nèi)置多套模板，快速部署，輕松上線。
5. 數(shù)據(jù)金礦：多維度用戶數(shù)據(jù)分析，最大化客服部門價(jià)值。
軌跡分析：
1. 訪問軌跡分析：分析訪客的訪問行為軌跡，全面了解訪客的愛好和需求。
2. 位置分析：分析訪客的地理位置，有助于進(jìn)行更精準(zhǔn)的用戶行為分析。
3. 使用分析：分析訪客對(duì)應(yīng)用的喜愛程度，為產(chǎn)品優(yōu)化提供參考。
云呼叫中心：
為企業(yè)客戶提供云端總機(jī)服務(wù)，無需購買硬件通信設(shè)備，即可滿足企業(yè)通信管理、號(hào)碼管理等云端通信需求。企業(yè)可以使用已有的電信固定電話號(hào)碼作為企業(yè)總機(jī)號(hào)碼，也可以使用有客云發(fā)放的指定號(hào)段號(hào)碼作為企業(yè)超級(jí)總機(jī)號(hào)碼。不換號(hào)、不占線、不跑營業(yè)廳，輕松實(shí)現(xiàn)高效通信。
總之，《有客云APP安卓版》是一款功能強(qiáng)大、操作簡單的智能客服云平臺(tái)軟件，旨在為企業(yè)提供全方位的客戶服務(wù)支持，提高工作效率，節(jié)省成本。
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