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《光與夜之戀》未成年怎么退款未成年退款流程

發(fā)布時(shí)間：2024-01-04 14:53:22

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作者：阿丘

光與夜之戀未成年人退款流程

1. 歷史付費(fèi)查詢：
為確保未成年人用戶在家長(zhǎng)陪同下了解退款細(xì)則，首先需要完成賬號(hào)登錄和未成年人及監(jiān)護(hù)人驗(yàn)證。

驗(yàn)證完成后，可以查詢付費(fèi)信息。

2. 確認(rèn)退款方案：
未成年人用戶可以選擇以下兩種退款方案之一：
- 全額退款并銷號(hào)：騰訊將對(duì)該賬號(hào)在本游戲內(nèi)截至2021年8月26日00:00前的歷史實(shí)際付費(fèi)金額進(jìn)行全額退款，包括公測(cè)期充值付費(fèi)和上線測(cè)試期充值付費(fèi)金額，但限于未成年人本人通過騰訊授權(quán)的正規(guī)渠道充值付費(fèi)的金額。

具體可退款金額以退款頁(yè)面顯示的具體退款金額為準(zhǔn)。選擇此方案后，該賬號(hào)將被立即注銷。
- 退款已生效限時(shí)權(quán)益，保留賬號(hào)并停止登錄：截至2021年8月26日00:00前，該賬號(hào)已購(gòu)買并在生效中的限時(shí)權(quán)益（月卡和專欄）所對(duì)應(yīng)金額將進(jìn)行退款。選擇此方案后，該賬號(hào)將保留并停止登錄，直至該用戶達(dá)到18周歲。

3. 確認(rèn)退款路徑：
未成年人用戶可以選擇以下兩種退款路徑之一：
- 以支付方式原路退回：現(xiàn)金支付部分將以支付方式原路退回。具體金額以退款頁(yè)面展示的為準(zhǔn)。
- 登記銀行卡號(hào)退回：現(xiàn)金支付部分和Q幣支付部分將以登記銀行卡號(hào)退回。具體金額以退款頁(yè)面展示的為準(zhǔn)。

4. 確認(rèn)收款并生成回執(zhí)：
未成年人用戶按照退款頁(yè)面的相關(guān)指引完成退款方式和退款路徑選擇和相關(guān)信息確認(rèn)、填寫，點(diǎn)擊“確認(rèn)收款并生成回執(zhí)”后，正式上傳相關(guān)退款申請(qǐng)，騰訊將根據(jù)用戶選定的退款方案、退款路徑對(duì)相關(guān)渠道內(nèi)的該賬號(hào)進(jìn)行相應(yīng)處理。

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