快樂營銷占領(lǐng)全球，Snapchat發(fā)布官方用戶洞察
據(jù) eMarketer 預(yù)測，Snapchat 在 2022 年將成為繼 Facebook、Instagram、TikTok 之后，使用率最高的第四大社交媒體平臺。
對品牌而言，Snapchat 更新、更有活力。這是由于 Snapchat 上的用戶年齡層更小，專為新營銷時代打造，是一個通過 AR 和豎屏垂直視頻給消費(fèi)者打造沉浸式體驗(yàn)的平臺，也給品牌提供了更多的營銷方式。
近日，Snapchat 在其官方博客披露了一組用戶洞察數(shù)據(jù)，以幫助品牌更好地與平臺上特殊又鮮活的用戶建立更緊密的聯(lián)系。
快樂營銷：讓用戶感到快樂就可以提升效果，Snapchat 是佼佼者
“如果感到快樂你就拍拍手”，在社交媒體上如果感到快樂用戶會更愿意幫助品牌實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，無論是點(diǎn)擊還是購物，據(jù) Snapchat 的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)消費(fèi)者感到“樂觀”時，他們可以將數(shù)字廣告的效果提高 40%。
這一點(diǎn)在 TikTok 的數(shù)據(jù)中也可以得到印證，在傳統(tǒng)的海外社媒營銷中品牌更愿意在展示自己精致、專業(yè)的一面，但面對新的營銷環(huán)境和消費(fèi)者，品牌應(yīng)該把注意力從“我好厲害”轉(zhuǎn)化為“我好有趣”的展現(xiàn)上。
據(jù) Snapchat 的調(diào)查顯示，95% 的 Snapchat 用戶認(rèn)同 Snapchat 幫助他們與朋友和家人保持聯(lián)系，這些聯(lián)系是真實(shí)而誠實(shí)的。87% 的 Snapchat 用戶則同意他們可以在 Snapchat 上完全做自己，并且在與眾多社交媒體的對比中，Snapchat 憑借旨在激發(fā)有意義和真實(shí)聯(lián)系的環(huán)境，獲得了“最快樂平臺”的第一名。
更強(qiáng)的互動性：Snapchat 用戶更主動與品牌交流
Snapchat 平臺用戶還有另一個突出特征，就是他們更喜愛和品牌進(jìn)行交流。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，82% 的Snapchat 用戶愿意積極與品牌互動，這能為企業(yè)創(chuàng)造更多機(jī)會來提高影響力和銷量。
為了增加品牌與用戶之間互動的方式，Snapchat 提供了多種功能和廣告形式。比如 Snapchat 最拿手的AR特效，通過定制化的特效可以實(shí)現(xiàn)試色、試穿、變裝、游戲等等互動效果，用戶每一次參與都能成為品牌的“活招牌”。同時 Snapchat 也有“發(fā)現(xiàn)”頁面，通過推薦算法將幽默、新奇的內(nèi)容推薦給用戶，從而產(chǎn)生更大的影響力。
還有值得注意的是，Snapchat 介紹，其平臺的風(fēng)格雖然輕松有趣，但汽車、3C 等客單價高的產(chǎn)品同樣能夠在其平臺上取得良好的轉(zhuǎn)化。甚至新品牌們也可以在 Snapchat 俘獲用戶的芳心。
比如小米手機(jī)在沙特阿拉伯地區(qū)推廣其新旗艦手機(jī) Xiaomi11T Pro 時，就選擇在 Snapchat 發(fā)布了定制AR特效（Snapchat成為ARLens）。該特效會識別用戶的面部，并且將其融入到 Xiaomi 11T Pro 拍攝的高清、美麗的場景之中。最終小米的 ARLens 活動在沙特阿拉伯吸引了超過 262 萬用戶，并產(chǎn)生了 1230 萬次展示。用戶在沉浸式體驗(yàn)中平均花費(fèi)了 9.32 秒的時間進(jìn)行游戲互動。
該特效的創(chuàng)意來自對疫情期間人們旅行渴望的洞察，同時結(jié)合了小米新機(jī)主打的高清拍照功能，讓用戶在趣味中感受新機(jī)的性能和魅力。
結(jié)語
社媒營銷能夠幫助品牌觸達(dá)更多的用戶，快樂營銷則能夠讓用戶更多地與品牌互動。Snapchat 上的多樣化營銷方式和手段，就在上個月，Snapchat 還披露了其新的AR營銷工具——服裝試穿模板等
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